Política de Entrega
Última atualização: 06/07/2025
A Casa IQ trabalha com fornecedores internacionais, por isso nossas entregas seguem um padrão logístico próprio, com prazos diferenciados.
- Prazo de entrega
- O prazo estimado para entrega dos produtos varia de 05 a 10 dias úteis, dependendo da localidade do cliente e da agilidade dos Correios e da Receita Federal.
- Esse prazo passa a valer após a confirmação do pagamento e o envio do código de rastreio.
- Rastreamento do pedido
- Todos os pedidos possuem código de rastreio internacional, enviado por e-mail após o processamento.
- Frete grátis
- Oferecemos frete grátis para todo o Brasil em compras selecionadas, conforme indicado na página do produto.
- Possíveis atrasos
- Eventualmente, atrasos podem ocorrer devido a fatores externos como:
- Fiscalização alfandegária;
- Greves dos Correios;
- Feriados prolongados;
- Condições climáticas.
- Informações incorretas
- Certifique-se de preencher corretamente o endereço de entrega. A Casa IQ não se responsabiliza por entregas não realizadas por erro nos dados informados.
- Pedido não entregue
- Se seu pedido não chegar dentro de 60 dias úteis, entre em contato com nosso suporte via e-mail: contato@casaiq.com.br para podermos avaliar a situação e providenciar uma solução.
