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Sim. A Casa IQ trabalha com fornecedores internacionais. Por isso, os produtos são enviados diretamente do exterior.
O prazo varia entre 15 a 25 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Você receberá o código de rastreio por e-mail em até 7 dias úteis após a compra. Com esse código, é possível acompanhar seu pedido.
Sim. Utilizamos criptografia SSL, gateways de pagamento confiáveis e seguimos as diretrizes da LGPD para proteger seus dados.
Você pode solicitar devolução ou reembolso em até 7 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Basta enviar um e-mail para contato@casaiq.com.br com o número do pedido e o motivo.
Sim! Aceitamos pagamentos parcelados via cartão de crédito. O número de parcelas e possíveis juros variam conforme a operadora.
Verifique o prazo máximo de entrega. Se ele for ultrapassado, entre em contato conosco com o número do pedido para que possamos analisar o ocorrido.
Não necessariamente. Como os produtos podem ser enviados por fornecedores diferentes, é comum que cheguem em pacotes separados e em datas distintas.
